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一、【协议适用主体范围】

本客户端平台的运营管理权归河北省政府政务服务管理办公室所有。本协议是您和河北政府政务服务管理办公室，明确双方通过本客户端平台查询、办理网上政务服务事项、网上留言等过程中的权利义务所订立的协议。订立本协议的用户，应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人以及依法设立的法人组织。

二、【服务内容】

本客户端平台为用户提供网上政务服务，服务的具体内容由本客户端平台根据实际情况提供，并对所提供之服务拥有最终解释权。本客户端平台保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。注册用户在本客户端平台能够进行政务服务信息查询、政务服务事项办理等，可在专属用户空间使用个人信息维护、我的办件、我的咨询、我的投诉、我的收藏、我的账户、我的证照等个性化服务。

三、【用户信息提供及账号管理】

（一）用户完成注册申请手续后，本客户端平台将给予每个用户一个账号及相应的密码，该账号和密码由用户负责保管，用户应当对以其用户账号进行的所有活动和事件负法律责任。因用户保管疏忽致使账号、密码被他人非法使用的，本平台不承担任何责任，建议定期修改密码，保护账户安全。

（二）用户实名认证时应提供准确、有效的信息，并不断更新用户相关资料，符合及时、详尽、准确的要求。如果因用户认证信息不真实或冒用他人信息而引起的问题及其产生的后果，本应用平台不负任何责任。

（三）若用户违反相关法律法规和本协议各项规定，本客户端平台有权对该用户账号单方采取暂停使用、注销登记等措施。

（四）若服务被终止或取消，本客户端平台可以从服务器上永久地删除该用户的数据；服务终止或取消后，本客户端平台没有义务向用户返还或恢复任何数据。

四、【用户承诺和授权】

用户在使用本客户端平台账号时承诺并确认：

（一）遵守中国法律和法规，遵守所有与网络服务有关的例如《消费者权益保护法》、《网络安全法》等网络协议、规定和程序。

（二）不得利用本客户端平台进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为。

（三）不得利用本客户端平台进行任何不利于本客户端平台的行为。

（四）用户应当对其所提供内容的真实性、合法性负责，并及时对上传本平台的要件材料做好更新维护，不得出现违法和不良信息。

（五）用户可选择是否接收本客户端平台推送的信息。

（六）自愿选择物流快递、网上支付等第三方服务时，及时提供真实姓名、联系地址、联系方式、账户等相关个人信息

（七）不存放与政务服务无关的信息内容

（八）用户上传到本客户端平台的除个人信息以外的文字、图片和音视频等内容，本客户端平台具有免费使用权。

（九）本客户端平台提供的网络服务内容可能包括：文字、软件、声音、图片、视频、图表等。所有这些内容受版权、商标和其他财产所有权法律的保护，用户只有在获得本客户端平台或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容。

五、【隐私保护】

本客户端平台尊重并保护用户的个人隐私权，您的用户账号、办件信息、结果证照等用户资料，非经您亲自许可或根据相关法律、法规的强制性规定，不会主动地泄露或以任何形式向任何第三方提供。但下列情况除外：

（一）事先获得用户的明确授权；

（二）根据有关的法律法规要求；

（三）按照相关政府主管部门的要求；

（四）为维护社会公众的利益；

（五）为维护本客户端平台的合法权益；

（六）符合其它相关要求

六、【禁止条款】

注册用户有违反法律法规行为的，本客户端平台有权终止为用户提供服务，并保留追责的权利。

七、【免责声明】

注册用户同意发生下列情形时，本客户端平台将不承担任何责任，包括但不限于：

（一）因本客户端平台不定期对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护而导致的服务中断，在中断服务前会发公告告知用户。

（二）在使用本平台服务的过程中，可能会遇到不可抗力、技术风险等因素，对于下述原因导致的服务障碍、服务瑕疵、服务延后或服务内容变更、数据丢失等情形，平台在法律最大的范围内免责：

（1）因自然灾害、罢工、劳动争议、暴乱、骚乱、爆炸、战争、政府行为、司法行政命令或其它不可抗力因素；

（2）因电力供应故障、通讯网络故障（包括但不限于电子通讯传达失败或操纵）等公共服务因素或您自身因素（包括但不限于您操作不当、通过非平台授权的方式使用本服务）或第三人因素（包括但不限于收到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏等错误操作。）

（3）在平台已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、缺陷、网络信息与数据安全、技术风险等因素；

（4）其它平台无法控制或合理预见的情形。

（三）因注册用户所发布的言论或内容涉嫌构成违法和不良信息，本客户端平台有权不经通知单方面采取删除、屏蔽或断开连接等措施。

（四）若因注册用户操作不当，或通过非平台授权的方式使用本客户端平台服务过程中导致本客户端平台或任何其他第三方产生损失的，用户应当承担全部责任。

八、【其他规定】

（一）注册用户若反对任何服务条款或对后续的条款修改有异议，或不需要接受相关政务服务，可自行注销账号，如之后需要使用相关服务，需重新进行注册认证。

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（三）本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

（四）如双方就本协议内容或执行发生任何争议，双方应协商解决；协商不成时，应向本客户端平台运营方所在地人民法院提起诉讼解决。

（五）政务服务机构后期依照本服务条款及相关法律法规发布的补充规则，均为本协议不可分割的组成部分，原则上不再另行签约。

（六）本客户端平台保留对本协议的最终解释权。